Нет взаимодействия Продавец-Покупатель, только Покупатель-Агентство. Цель одна - продать недвижимость и получить комиссию. А какие риски ждут Продавца или Покупателя не важно, это их не волнует. Конкретный наш случай был - это покупка квартиры с занижением стоимости в договоре. Сделка в указанный срок не состоялась, продлять ПДКП не стали, от безопасной сделки тоже отказались (только наличка) задаток не вернули.

Ответ компании:

Здравствуйте, благодарим за обратную связь, мы обязательно учтем все ваши пожелания.

По вашей ситуации;

4 марта был задаток за покупаемую квартиру, ваша сторона сообщила что 9 марта вы продаете свое жилье (не через нашу компанию) и 10 марта приобретаете объект нашего продавца.
Были собраны все документы со стороны нашего продавца для сделки, справки, освобождена квартира, но 10 марта вы сообщили что ваша квартира не продана и попросили перенести дату сделки еще на неделю.

Далее ожидаем вас, ожидание было до 31 марта (срок договора задатка), ваша квартира не продалась и соответственно вы не смогли выйти на покупку объекта от нашего продавца. До 31 марта мы всегда были с вами на связи (в крайний срок задатка мы вам звонили, писали с предложением выйти на сделку), готовы были на сделку в любой предложенный день, продавец тоже вас ожидал. Несмотря на нестабильную ситуацию на рынке недвижимости, роста цен, продавец для вас держал фиксированную в договоре стоимость своей квартиры. Продавец отказался возвращать задаток согласно договора, который можно обжаловать в суде.

Цена объекта; продавец и покупатель обсуждают стоимость объекта без вмешательства третьих лиц. Задача компании обеспечить юридическое сопровождение сделки! За 15 лет работы компании не было не одного спорного момента по переходу права.

Мы искренне сожалеем что Вы не смогли продать свою квартиру, чтобы купить квартиру от нашего продавца, данная ситуация произошла не по вине Компании. Компания никакого отношения к сумме задатка не имеет (покупатель передает задаток лично продавцу), компания с вас никаких денег не получала и все расходы оплачивал только продавец.

Сайт компании с 2012-01-16 не менялся, телефон компании (8452) 377-888 не менялся, адрес компании всегда есть на сайте компании, также в общедоступном доступе в сети интернет.